Livraisons et retours

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 21 jours calendaires. Ce délai peut être rallongé en période de fêtes, de nouvelle collection ou de confinement.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Voici nos transporteurs, le prix varie selon le poids de votre colis : 

  • France

Mondial Relay (3-5 jours) dès 4,90€, 

COLISSIMO (3 -5 jours) dès 7 €

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 200€ , hors produits volumineux.

 

  • DOM-TOM / Europe /  Royaume-Uni : Colissimo (5-6 jours), dès15€
  • Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours), dès 32€

 

Retours produits

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception). Si votre commande a été livrée en France Métropolitaine, vous disposez d'une étiquette retour pré-payée à télécharger sur votre espace client.

Il vous faudra alors compléter le bon de retour afin d'indiquer les articles que vous souhaitez renvoyer et expédier le colis à l'adresse indiquée.

Un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement.

 

Si votre commande a été livrée hors France Métropolitaine : les retours restent à votre charge.

 

Une Question ?

Nous sommes également disponibles par mail doretdestoiles@gmail.com ou au 06 74 50 71 59  du Lundi au Vendredi et de 10h à 18h.

Nous avons besoin de votre consentement pour charger les traductions

Nous utilisons un service tiers pour traduire le contenu du site web qui peut collecter des données sur votre activité. Veuillez consulter les détails dans la politique de confidentialité et accepter le service pour voir les traductions.